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 Changement de compagnie téléphone et internet

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cecilou71
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MessageSujet: Changement de compagnie téléphone et internet   Lun 8 Mar - 18:51

Je résume : contrat fixe et ADSL signé avec Telefonica en septembre dernier. une des clauses empêche apparemment de changer de compagnie avant 18 mois, sous peine de frais très élevés...

Je viens de recevoir un coup de fil de YA.com me disant qu'eux peuvent me faire le changement (portabilidad) sans que Timofonica puisse dire quoi que ce soit (j'ai pas bien compris pourquoi), en me maintenant le même numéro, et le tout sans aucun frais. Et leurs tarifs sont intéressants je dois dire...

Z'en pensez quoi? C'est un attrappe couillon? Quelqu'un a YA.com chez lui? Ils sont fiables???

Merci pour vos tuyaux...
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marco
Águila Real


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MessageSujet: Re: Changement de compagnie téléphone et internet   Lun 8 Mar - 18:53

Je suis étonné que Ya te dise qu'il peuvent t'éviter les frais. A moins qu'ils ne te les remboursent, tu ne pourras éviter les pénalités chez Telefonica.
Les contrats ADSL sont ainsi fait que tu as au minimum un engagement de 12 mois sous peine de pénalités, et ce pour justement s'assurer que tu ne partiras pas à la concurrence.
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cecilou71
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MessageSujet: Re: Changement de compagnie téléphone et internet   Lun 8 Mar - 20:00

C'est bien ce que je pensais... Je ne vais pas me risquer!!! Merci !
Ceci dit, je trouve que c'est abusif, et ça devrait être interdit par la loi ce genre de clause...
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marco
Águila Real


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MessageSujet: Re: Changement de compagnie téléphone et internet   Lun 8 Mar - 20:23

Oui, je trouve aussi que c'est de l'abus.
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MessageSujet: Re: Changement de compagnie téléphone et internet   Mar 9 Mar - 18:37

ne prends pas la portabilidad, ils t'ont peut-être dit qu'ils t'enverraient un téléphone gratuit, si tu as un numéro standard avec la portabilidad ton numéro standard ne marchera pas, tu auras seulement un portable auquel tu devrais insérer une carte qu'ils t'envoient.

Ici on s'est fait avoir par Vodaphone nous disant que Vodaphone a absorbé Tele2, c'est pas tout-à fait vrai car Vodaphone, ayant absorbé le Groupe Tele2, fonctionne indépendement. Donc ont est en train de retourner à Tele2 et V. veut nous facturer la portabilité. On leur a dit qu'on aller les dénoncer à la OCU.

Faire gaffe, ne prenez aucune "portabilidad".

Par contre Tele2 c'est pas la bombe mais c'est pas cher et ça marche.
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MessageSujet: Re: Changement de compagnie téléphone et internet   Aujourd'hui à 15:36

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